1. Возврат денежных средств не возможен держателю, кроме случаев, когда услуга не может быть оказана.
2. В случае, если закончился гарантийный срок сертификата, а именно 6 месяцев со дня покупки.
3. Если сертификат получен по акции, в подарок от компании или за выигрыш в конкурсах, розыгрышах.